Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden wij jammer, maar geen probleem!
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren 📦✨

✅ Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
📌 Het artikel moet in originele staat zijn.

 

🔁 Hoe werkt retourneren?

Volg deze stappen goed, zodat je retour snel verwerkt kan worden ✅

1️⃣ Log in op je klantaccount met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
2️⃣ Geef aan welke items je wilt retourneren of ruilen en verstuur je aanvraag.
3️⃣ Wij beoordelen je retour binnen 1 werkdag ⏳
4️⃣ Je ontvangt een bevestiging zodra je retour is goedgekeurd ✅

💡 Waarom doen we dit?
Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we dat je retour snel en correct verwerkt wordt. 

📩 Check ook je spambox en verstuur je pakket pas nadat je retour is goedgekeurd!

 

📝 Retourformulier toevoegen

📄 Vul het retourformulier volledig in en voeg dit toe aan je pakket.

🖨️ Geen printer? Geen probleem! Schrijf de gevraagde gegevens over op een los papiertje en voeg dit bij je retourzending.

 

📍 Retouradres

⚠️ Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor het ophalen van pakketten bij een pakketpunt!

🏠 Retouradres:
📍 Kerkstraat 6
📍 9906PP, Bierum
📍 Nederland

 

ℹ️ Belangrijke informatie

📦 Retourkosten zijn voor eigen rekening.
🚚 Je mag zelf een verzendmethode kiezen.

✅ Bewaar altijd je Track & Trace-code, zodat je kunt aantonen dat je pakket is afgeleverd.

❌ Ontvangen wij je retour niet volgens de stappen of zonder retourformulier, dan kunnen wij deze helaas niet verwerken.

⚠️ Extra retourkosten (indien van toepassing):
Wanneer je meer dan 4 items retourneert, betaal je €0,99 extra per item dat je retour stuurt.

 

💸 Wanneer krijg ik mijn geld terug?

📬 Wij verwerken retouren binnen 7 werkdagen na ontvangst.

✅ Na onze bevestiging kan het nog 1–3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening (afhankelijk van je betaalmethode).

❌ Voldoet je retour niet aan onze voorwaarden? Dan kunnen wij deze helaas niet verwerken.

Twijfel je? Mail ons gerust 📩
📧 info@bylidefashionboutique.nl

 

🚚 Verzendkosten

🎁 Verzending is gratis bij bestellingen boven de €100.

📌 Breng je met je retour de bestelwaarde onder de €100?
Dan vervalt gratis verzending en worden de verzendkosten verrekend met het terug te betalen bedrag.

💳 Bij gebruik van een achteraf betaalmethode houden wij €1,25 verwerkingskosten in.

 

Garantie

Naast het retourrecht van 14 dagen heb je uiteraard ook recht op wettelijke garantie ✅
Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

📩 Meld productiefouten of vlekken binnen 24 uur na ontvangst via:
📧 info@bylidefashionboutique.nl (met duidelijke foto’s 📸)

⏳ Na 24 uur kunnen wij hier helaas geen garantie meer op bieden.

❌ Wij geven geen garantie op:

• lussen en haken in gehaakte truien of vesten 🧶

• pillen, losse draden en riemen

• gaatjes of beschadigingen die niet binnen 24 uur gemeld zijn
  🚫 Wasgarantie is uitgesloten.

Vragen

We helpen je graag 💗
Heb je twijfels of vragen over retourneren of garantie? Stuur gerust een mailtje:
📧 info@bylidefashionboutique.nl
Ons team denkt graag met je mee 😊

---